开栏的话

作为公司数字化转型的重要举措，“AI+”咨询青年创新创效工作室于近期成立。工作室由数字化发展中心牵头组建，成员涵盖业务发展部、数字化发展中心、社会事业业务部、交通业务部、高技术业务部、中咨管理公司、中咨工程公司、中咨海外公司和生态所等单位的25位业务骨干，是公司首批成立的3个青年创新创效工作室中唯一跨部门、跨所属企业合作组建的团队。

工作室按照“科研探索、试点应用、示范推广”的建设路径，推动公司数字化发展和集团化管控落地，助力青年骨干深度参与AI咨询实验室的探索与研究，为公司转型发展注入创新活力。

为全面展示工作室实践成果，近期“青春中咨”公众号专栏推出“青年洞见‘AI+咨询’”系列征文，系统呈现工作室成员在AI应用一线的探索与实践，首篇为您带来数字化发展中心的实战侧记，敬请关注。

以“厉兵秣马”之势

铸“数智”先锋之力——数字化发展中心AI应用实战侧记

全员皆兵：

一场“全域发力”的大练兵

AI时代，不仅要有仰望星空的战略眼光，更要有脚踏实地的技能实战。近日，数字化发展中心组织了一场别开生面的AI应用专题培训。与以往相比，本次培训更加注重实践，在培训尾声，部门领导还布置了硬核的“课后作业”：中心每一位成员都要在公司AI智能体低代码平台上亲手搭建AI应用，并开展严格的评分考核。

这一要求在部门内掀起了一股“比学赶超”的热潮。从需求拆解到逻辑编排，从提示词（Prompt）优化到知识库挂载，大家在实战中一次次摸爬滚打。最终，数字化发展中心全员通过考核。这不仅是对技术理解力的一次检阅，更标志着部门在AI应用上真正做到了“全员参与、全员皆兵”。

成果检阅：

基于岗位职能的“数智”答卷

作为数字化发展中心的员工，我们小组三人在AI智能体低代码平台的建设过程中均有深度参与，因此本次智能体搭建，并没有局限于简单的问答交互，而是致力于解决实际业务痛点，探索复杂逻辑的自动化。以下是我们在此次实战中孵化的典型案例，它们分别代表了我们对效率提升、业务赋能和国家标准贯彻三方面的思考。

（一）周报智能体：

把繁琐留给AI，把时间留给思考

周报是项目管理的“晴雨表”，但也是员工的“时间杀手”。应用开发处李纯如开发的“周报智能体”，致力于将员工从机械的文字整理中解放出来。该智能体并不只是简单的文本生成工具，而是结合了RAG（检索增强生成）技术的全新应用。用户只需输入关键词并上传原始素材，智能体即可精准检索知识库，过滤出指定时间范围内的项目进展，并由大模型自动形成综述。它让周报撰写从“填空题”变成了“选择题”，大幅提升了行政效率。

（二）信息系统运维助手：

模拟专家思维的“分层诊疗”

针对运维知识庞杂、检索困难的问题，应用开发处金啸东搭建了“信息系统运维助手”。不同于普通搜索系统，该智能体模拟了人类运维专家的“多步推理”思维路径。当用户提出问题时，智能体首先搜索运维台账知识库，随即由大模型判断出该问题所属的信息系统板块（如ERP、OA等），再定向搜索该特定板块的知识库，最后由大模型综合所有信息输出操作指导。这种“先分类、后诊断”的分层检索机制，有效减少了模型“幻觉”和错误匹配，大幅提升了运维建议的专业性和可操作性。

（三）数字化项目建设原则校验智能体：

严守建设标准的“数字专员”

数字化发展中心肩负着把控公司数字化项目质量的重任。为此，应用开发处王奕博专门开发了供部门自用的“数字化项目建设原则校验智能体”。该智能体植入了公司数字化项目的“三系列原则”核心逻辑，将已上报的公文和项目进度报告作为知识库。它能对报出的相关材料、新闻稿件及新建信息系统方案进行全自动审查，通过逻辑对比查漏补缺。智能体最终以结构化表格形式输出审查结果，并能精准定位文中位置、列出不符合建设要求的原因及修改意见。它就像一位不知疲倦的“合规审计员”，有效保障了部门对外输出材料的规范性与统一性。

从“试用”迈向“深用”

通过这次“全员考核”，我们深刻体会到，AI大模型不再是高高在上的黑科技，而是人人触手可及的工具。作为数字化发展中心的一员，我们的使命不仅是自己会用AI，更要发挥数字化转型的“火种”作用，把使用经验分享给各业务部门，点燃大家共建、共享、共用AI的热情。

未来，我们将持续以“厉兵秣马”的实干姿态，深耕AI技术与业务场景的深度融合，把实战中沉淀的经验转化为赋能公司高质量发展的硬核动能，把每一个岗位的“数智”高光，汇聚成公司数字化转型的磅礴力量，勇当企业数智化建设的先锋战队，用实干书写新时代数字化发展的崭新答卷。